ご利用ガイド
いなば食品公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文からお届けまでの流れ、お支払方法など、快適にお買い物いただくための情報をまとめております。
ご注文について
ご注文の流れ
- 1. 商品を選ぶ：ご希望の商品をカートに入れます。
- 2. ログイン・会員登録：会員の方はログイン、初めての方は会員登録（無料）をお願いします。
- 3. ご注文手続き：お届け先、お支払方法を選択します。
- 4. ご注文完了：注文確認メールが届きますのでご確認ください。
転売・営利目的のご注文について
当サイトでは、商品の品質保持および安全管理の観点から、営利・転売を目的としたご購入を固くお断りしております。 転売の事実が確認された場合、以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お支払方法について
以下の決済方法がお選びいただけます。
クレジットカード
手数料：無料
取り扱いカード：VISA / Master / JCB / AMEX / Diners
※お支払い回数は「1回払い」のみとなります。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけない場合がございます。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されている「配送先住所」と「クレジットカード情報」を利用して、入力の手間なくスムーズにお買い物ができます。
代金引換決済
商品をお受取の際に、宅配業者へ現金でお支払いください。（代引手数料は当社で負担いたします）
※ギフト注文・代理注文の場合は、代金引換でのお支払いができません。
後払い（コンビニ/銀行ATM）
お支払いに必要な番号をお知らせ後、10日後までにお支払いください。
配送・送料について
1回のご注文金額が 5,500円（税込）以上で
全国送料無料
1回のご注文金額が5,500円（税込）未満は、
全国一律660円（税込）
送り先が離島の場合等、一部送料が異なる場合がございます 。
配送業者：ヤマト運輸
※商品の温度帯により異なります
発送時期：通常、ご注文確認後、5営業日以内に発送
※土日祝日、年末年始などの休業日は発送業務をお休みさせていただきます。
※天候や交通状況により、お届けが遅れる場合がございます。
返品・キャンセル・定期解約について
お客様都合のによる返品
お客様都合によるご返品は原則受け付けておりません。
商品不良・誤送の場合
- ・ 万一、商品お届け時点において破損、汚損などの商品不良や、誤送がある場合には、商品到着後14日以内にご連絡ください。送料は当社負担で交換または返品をお受けします。
- ・ ご返金方法につきましてはご連絡ください。
定期便の解約・変更
- ・｢定期お届けコース｣で配送日や数量の変更などをご希望の際には、お届けの7日前までにご連絡ください。
- ・｢定期お届けコース｣の休止については、お届けの7日前までにご連絡ください。
※マイページでの休止は受け付けておりません。お手数ですが、こちらまたはお問い合せ専用フリーダイヤル 0120-657-032 までご連絡ください。
会員登録・マイページについて
会員登録（無料）をしていただくと、便利なマイページをご利用いただけます。
- ・ 購入履歴の確認：過去の注文内容をすぐに確認できます。
- ・ お届け先の保存：複数もの配送先を登録可能です。
- ・ お気に入り登録：気になる商品をリスト化できます。
- ・ 領収書の発行：領収書が発行できます。
お問い合わせについて
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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